Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 août 2026
Les présentes conditions régissent les ventes de matériel de pêche réalisées sur Fishera Shop (fishera.app/boutique). Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui régissent l'application elle-même et l'abonnement Fishera+.
1. Le vendeur
FOURETS LLC, société à responsabilité limitée de droit américain immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, New Mexico 87505, États-Unis. Numéro d'identification fiscale (EIN) : 92-0910755. Éditeur non immatriculé en France (pas de numéro SIRET). Directeur de la publication : Arthur Fourets. Contact : contact@fishera.app.
Ces conditions s'adressent à des consommateurs au sens du code de la consommation français. En tant que vendeur à distance vers la France, nous appliquons volontairement les protections du droit français de la consommation, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence de l'acheteur.
2. Les produits
Les produits vendus sont du matériel de pêche : hameçons, accessoires de montage, consommables et petit outillage. Les photographies et descriptions proviennent des fabricants et fournisseurs. Elles sont fournies de bonne foi et vérifiées pièce par pièce, mais des écarts mineurs de teinte, de finition ou de conditionnement restent possibles.
Quantités et références. Lorsqu'une quantité par lot n'est pas confirmée par le fabricant, la fiche produit l'indique explicitement plutôt que d'annoncer un chiffre. Les notes et nombres d'avis affichés sont ceux relevés chez le fournisseur ; ils sont présentés comme tels, dans un bloc distinct, et n'entrent pas dans la moyenne des avis Fishera. Les avis vérifiés, eux, proviennent de clients dont la commande a été livrée : nos règles de collecte, de contrôle et de publication sont détaillées sur la page Nos règles sur les avis clients.
Réglementation. Certains matériels sont réglementés. Une restriction européenne sur le plomb dans les articles de pêche a été adoptée en 2026 : elle interdira la mise sur le marché des lests de moins de 50 g à partir de 2029, et des lests plus lourds à partir de 2031. Nous privilégions dès aujourd'hui les matériaux de substitution (tungstène, laiton, zinc) quand ils existent, et la matière est indiquée sur chaque fiche lorsque le fabricant la communique. Il t'appartient par ailleurs de vérifier que le matériel acheté est autorisé sur le parcours où tu pêches (ardillon, taille d'hameçon, nombre de lignes).
3. Prix
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 25 € d'achat de produits ; en dessous, elle est facturée 3,90 €.
Droits de douane. Une partie des produits est expédiée depuis un pays hors Union européenne. Le cas échéant, les droits et taxes d'importation sont inclus dans le prix affiché et acquittés par nous : aucune somme supplémentaire ne te sera réclamée à la livraison. L'origine d'expédition est indiquée sur chaque fiche produit.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande suit ces étapes : sélection des produits, vérification du panier, saisie de l'adresse de livraison, paiement. Le clic sur le bouton de paiement vaut obligation de payer. La vente est conclue à la confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de rupture de stock chez le fournisseur, d'erreur manifeste de prix, ou de motif légitime. Dans ce cas, tu es remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à tes données de carte : elles sont transmises directement à Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.
Si tu choisis d'enregistrer ta carte pour activer ton mois de Fishera+ offert, l'enregistrement est réalisé et conservé par Stripe. Tu peux le révoquer à tout moment depuis ton compte.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Délai : 15 jours ouvrés maximum à compter de la confirmation de la commande. Le délai indicatif de chaque produit est affiché sur sa fiche (4 à 10 jours selon l'origine d'expédition). Les commandes comportant plusieurs produits peuvent arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.
Retard de livraison. Conformément à l'article L.216-6 du code de la consommation, si le produit n'est pas livré dans le délai annoncé, tu peux nous enjoindre de livrer dans un délai raisonnable supplémentaire ; à défaut, tu peux résoudre le contrat et être remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant la résolution.
Colis endommagé ou non reçu. Signale-le à contact@fishera.app : nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur, et te réexpédions ou te remboursons. Le risque de perte ou d'endommagement pendant le transport nous incombe jusqu'à la remise du colis.
7. Droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du dernier produit de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier (articles L.221-18 et suivants du code de la consommation).
Comment faire. Écris à contact@fishera.app en indiquant ton numéro de commande, ou utilise le formulaire type reproduit en fin de page. Une déclaration dénuée d'ambiguïté suffit — aucune formule particulière n'est exigée.
Retour. Renvoie les produits dans les 14 jours suivant ta déclaration, dans un état permettant leur revente (emballage d'origine de préférence). Les frais de retour restent à ta charge, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou si nous nous sommes trompés.
Où renvoyer. N'expédie rien avant notre réponse : nous te communiquons l'adresse de retour sous 48 heures ouvrées après ta déclaration. Ce n'est pas l'adresse du siège indiquée à l'article 1 — un colis envoyé aux États-Unis ne serait pas réceptionné. Selon le produit, nous pouvons aussi te rembourser sans retour ; nous te le disons dans la même réponse.
Remboursement. Nous te remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après réception des produits retournés (ou de la preuve de leur expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Mois de Fishera+ offert. Si ta commande t'a donné droit à un mois d'abonnement offert et que tu te rétractes, ce mois offert prend fin — l'abonnement est annulé sans frais. Aucun montant ne t'est réclamé au titre du mois déjà consommé.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus des défauts de conformité du bien et des vices cachés.
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance. Tu peux demander la réparation ou le remplacement ; à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente. Pendant les 24 premiers mois, tu n'as pas à prouver l'existence du défaut à la délivrance.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice, avec restitution du prix ou réduction de celui-ci.
Ces garanties s'exercent sans frais auprès de contact@fishera.app. L'usure normale d'un consommable (hameçon émoussé, gaine coupée, sac PVA utilisé) n'est pas un défaut de conformité.
9. Données personnelles
Les données collectées pour traiter ta commande — nom, adresse de livraison, e-mail — sont utilisées pour l'exécution du contrat et sa comptabilité. Elles sont transmises au transporteur et, le cas échéant, au fournisseur chargé de l'expédition. Le détail des traitements, des durées de conservation et de tes droits figure dans notre politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence de l'acheteur consommateur. En cas de difficulté, contacte-nous d'abord à contact@fishera.app : une solution amiable sera recherchée en priorité.
Médiation de la consommation. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent peuvent être demandées à contact@fishera.app ; elles seront publiées ici dès que la désignation en cours sera finalisée.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents pourront être saisis.
11. Formulaire type de rétractation
À recopier et à envoyer à contact@fishera.app uniquement si tu souhaites te rétracter.
À l'attention de FOURETS LLC, 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, New Mexico 87505, États-Unis — contact@fishera.app
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : …………… / Reçu le : ……………
— Numéro de commande : ……………
— Nom du consommateur : ……………
— Adresse du consommateur : ……………
— Date : ……………
12. Contact
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